商旅行业该如何面对分享经济的大潮冲击

一些刚刚成立了没几年的公司如滴滴打车、快的打车、58同城等都纷纷登陆头条，直接达到拥有全国影响力的地位，打破传统行业的一些惯例和商业模式。从2011年上半年的零搜索量到了2014年3月份的颠覆，只用了3年的时间。这些企业的发展历程不光是在中国的企业史上是没有先例，甚至在全球的商业史上也是绝无仅有。

反观传统商旅管理行业在过去一年的在商业上的创新可以说是平平无奇，没有太多的亮点。相比这些共享经济型的公司，引用风投业界的语言，就是一点都不性感。

如今的消费者正在放弃传统、效率低下的企业。特别是在中国市场，大家都很积极的投入分享、共享型企业的怀抱，来获取他们想要的产品和服务。随着智能手机的普及，中国互联网人口还在每天增加，特别是移动互联网，新经济模式的服务和产品在中国的被接受程度是非常高的，其中一个原因可能是因为经过多年商业上的监管，导致整体的服务水平落后，看看我们自称所谓“弱势群体”的银行业就知道了，再不提高服务质量就只有一个结果，可惜恐龙发现得太晚。

在这样的大方向下，TMC应该拥抱互联网带来的机遇去提升服务空间，应该多尝试提供新的服务，扩大业务范围，保持服务弹性，满足客户不断在改变的服务需求，不要墨守成规，忠于传统。

具体来说，在提供崭新服务时候，TMC作为企业出行的管理人，应该做好为企业客户选择供应商的看门人，监管服务的安全性、提供有效的反馈。在数据方面，通过新类型服务可以收集更多，更准确的数据，做好整体商旅数据的分析，提供有效的商旅政策优化建议。在员工安全的考虑方面，无论是哪一类型的产品，企业客户应该统一通过TMC进行预订，确保在发生紧急情况的时候可以第一时间从商旅管理公司获取员工位置，住宿情况和交通安排。

随着生于互联网时代下的90后和“千禧一代”逐渐成为出差中坚力量，这种分享型经济只会变得越来越普遍。所以TMC应该做的是拥抱这些改变，从而发展出一条更符合客户需求的服务路线，这是一个令人兴奋的时代。 

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